◎弱勢家庭探訪與關懷事工
作者：陳麗寧
（一）前言：
工福在萬華地區的弱勢家庭事工，最早期是藉著醫院探訪或是公園佈道而得到個案。我們探訪的對象是慕道友及初信者。這幾年來，因著與當地國小的輔導室及安親班合作，我們藉由孩童問題進入家庭探訪，至今已達十年。
（二）團隊事奉與流程：
主要的目標就是「接觸兒童與青少年，贏得父母全家歸主」，神給我們很清楚的異象，神也親自成全。
我們事工的流程包括兩個團隊（婦女志工及大專志工）配搭事奉，每年我們從學校得到二、三十個家庭個案，之後每週六會在學校舉辦「彩虹品格營」營會，藉此大專生開始與學生接觸。每一次活動，我就會特別注意與孩子互動的狀況，待品格營結束後，大專生便分享小組的狀況，我們藉此了解更多孩子的情況與訊息。
在品格營進行約一個半月後便進行探訪，我會先透過幾次電話與家長建立關係，從而自我介紹。因為是透過學校的關係，家長對我們較放心，在第一次的電話中，會先談四十至六十分鐘，尋找接觸點，也會談到這孩子可稱讚之處（這些孩子常常在學校表現上受否定），末了話語中就提及，若有一天經過他家，會帶一個禮物給孩子，通常如此就比較不會受到反對，否則過往經驗，對方很容易以「我很忙」或「我家很髒」作為拒絕。
我們從品格營與孩子的互動中，瞭解個案處理的迫切性與優先順序。在深知這些個案的狀況後，神讓我和宣教士及婦女志工配搭而進入家庭。有時同一個家庭由不同的時間點進入，觀察他們的親子互動及清潔習慣，得知此家庭急迫的關懷點與真正的難處，整個志工團隊就能掌握他們真實的需要。
所以，在品格營發現的特殊個案，我們與志工一起禱告，求神賜下智慧，再進入孩子的家庭深入了解，敏銳的發現問題，再轉到學校的輔導室或與當地社工協調（這些探訪紀錄，也是具急需性及保密性的）。
（三）經驗分享：
進入家庭探訪後，有過往的經驗，就是因著對這些家庭的憐憫，有的志工會想要掏錢相助，曾有一個家庭的阿嬤在幾次探訪後竟說：「算算我們需要五萬元就可以信耶穌！」真是體認到憐憫需要打「長戰」，而且個案又多，我們給予急難補助，或幫忙找工作，有些個案也需要轉介。
關於慈惠的行動，在SARS疫情之前，我們會進入需要的家庭打掃。個案家庭常常看到一個美好的見證，就是雖然他們還沒有進教會，但是教會的人已經到了他們家服事。這些基層勞動者，需要我們常常到他的家，而不是一次探訪後，就要他去教會，因為他們知道來者的「目的」後就會拒絕，我們一直到個案有家庭聚會後，才會轉介到教會。
於美南浸信會宣教士的家鄉，每年聖誕節會有短宣隊前來。此時恰為品格營的最後一次活動，正可安排親子一同的節目，我們從而認識所有的個案家庭，且是在沒有壓力、自然的情況下，延續之後的探訪行動。
另有節日性的探訪，如聖誕節的報佳音，及於平安（七）月，在孩童心中懼鬼的不平安時，藉以「耶穌趕鬼的故事」作探訪開端，而進入家庭。另外探訪也可以從背金句的遊戲、聖經故事、一起觀看好消息頻道的方式自然切入，目標就是讓全家歸主。
（工福同工）
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